0236《参谋助手论》-pdf,txt,mobi,epub电子版书免费下载
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【内容简介】
官场潜规则原生态实录 《南方周末》专版采访介绍
3天内微博转发9000次 评论近3000条
和为贵、讷为宝、退为进 体制内生存之《孙子兵法》
观察力、沟通力、执行力 职场必修之softskill
秒杀一切官场职场小说的 秘传心法+实操技法
这部书不矫饰，不虚伪，不欺骗。真理总是赤裸裸的，那么，接近真的东西穿衣服也是不能多的——这是一本实话、真话集。
——张本正，解放军西安政治学院院长
在一个为了怎么让自己工作做好的年代，出了这本书，但以现在的眼光来看并没有过时，只是从不同的角度来看有不同的说法，其实都在学，只不过嘴里说出来的却是有好有坏。
——豆瓣网友 清风无影
实在，讲的真的很实在。当奇书来读的友邻可能要失望了。要是用现在的眼光把这本书提高到管理学心理学之类的高度，该有多么了不起。
——豆瓣网友 南烛
本书处理机关工作领域和秘书学领域的最基本课题。作者拥有十年部队机关的工作经验，并且长期奋斗在秘书学教学第一线。书中内容多出于切身感受，贴近生活实际，便于具体操作，而非深奥的理论论述和抽象概括。
书中内容以部队军政机关为背景，选取了秘书工作中的27个侧面，涉及协助首长决策 、否定首长错误意见、向首长传递假话、处理首长间矛盾、安排会议坐席次序、撰写会议讲话稿等情境，以“原则是什么”、“最好如何处理”、“应注意的问题”为写作纲领，着重技术性知识的传授，并使其上升到艺术的高度。
由于务实的写作态度和以技巧为核心的内容特色，本书不仅对部队、政府机关、国企等体制内工作人员具有指导和参考价值，秘书必需的核心能力——观察力、沟通力、执行力，也是现代企业商务人士必备的基本技能，因此本书同样适用于私企、外企员工。
【作者简介】
王怀志，1950年11月出生，辽宁沈阳人，大学本科文化。1968年2月入伍，历任战士、班长、报道员、干事、宣传股长等职，在部队政治机关工作10年。1983年调入解放军西安政治学院，先后任党史教研室教员，第三政工室教员、副主任，秘书群联室讲师，军队政治机关工作教研室主任、教授、博士研究生导师，院学术委员会委员、职称评审委员会委员。系陕西党史人物学会、统战学会、档案学会、政治学会和西北军事心理学会会员，中国秘书学会会员。
郭政，1961年入伍，现为西安政治学院政工学教授，博士生导师；出版专著教材22部，发表论文180余篇，9部著作和26篇文章在军内外获奖；曾被评为“全军优秀教师”，两次荣立三等功。
【图书目录】
再版前言
序
前言
01 跟随首长的苦辣酸甜
1.1 秘书工作的特点
1.2 对秘书工作的要求
1.3 秘书应具备的素质
02 熟悉首长个性的艺术
2.1 了解首长的生活习惯
2.2 善知首长的性格特点
2.3 适应首长的工作方式
03 协助首长决策的艺术
3.1 随机提醒法
3.2 预测导向法
3.3 咨询建议法
3.4 提供资料法
3.5 比较选优法
3.6 漫谈聊天法
3.7 补充完善法
3.8 先同后异法
3.9 引以为鉴法
04 领会首长意图的艺术
4.1 领会意图的实质
4.2 首长交代意图的方式
4.3 领会意图的要诀
05 维护首长尊严的艺术
5.1 不在象征首长职务身份的小事上疏忽大意
5.2 不轻易呼叫首长的姓氏或姓名
5.3 不随便用手指点或拍打首长
5.4 不当众纠正首长的缺点和毛病
06 探究首长情绪的艺术
6.1 了解首长复杂多变的情绪
6.2 舒展首长愉快高兴的情绪
6.3 体谅首长烦躁愤怒的情绪
6.4 解脱首长苦恼沉闷的情绪
6.5 维护首长冷静理智的情绪
07 否定首长错误意见的艺术
7.1 否定首长错误意见的原则
7.2 否定首长错误意见的方法
7.3 否定首长错误意见的时机
7.4 否定首长错误意见的条件
7.5 否定首长错误意见应注意的问题
08 向首长传递假话的艺术
8.1 什么是“假”
8.2 假话存在的必然性
8.3 传递假话的方式
8.4 传递假话应注意的问题
09 整理首长讲话精神的艺术
9.1 抓紧记录
9.2 及时分类
9.3 引起联想
9.4 借机引导
10 适应首长不同工作类型的艺术
10.1 对谋略自信型首长的适应
10.2 对超脱粗放型首长的适应
10.3 对民主纳谏型首长的适应
10.4 对看人审事型首长的适应
10.5 对多变无定型首长的适应
11 忍让首长弱点的艺术
11.1 忌在没有现成根据的问题上与首长争论
11.2 忌玩乐时首长总是输家
11.3 忌出了问题把责任推给首长
12 为首长提供事务性服务的艺术
12.1 谙知本人身份
12.2 作风庄重严谨
12.3 动作勤快干练
12.4 反应机灵敏捷
13 察觉首长间矛盾的艺术
13.1 察觉首长间矛盾的目的
13.2 容易产生矛盾的方面
13.3 容易产生矛盾的班子
13.4 察觉首长矛盾掌握的原则
14 给首长圆场的艺术
14.1 淡化情绪法
14.2 中止交锋法
14.3 支出现场法
15 有意隐秘首长分歧的艺术
15.1 不主动向上级反映首长间的矛盾
15.2 不随便在有分歧的首长间传话
15.3 不在背后议论首长间的矛盾
15.4 不把工作失误的责任推给有责任的首长
16 协调首长关系装糊涂的艺术
16.1 对影响首长团结的某些原因，秘书知道但装不知道
16.2 对首长要求证实他们关系的某些事实，秘书了解但装不了解
16.3 对造成首长间不团结的责任该由谁负，秘书清楚但装不清楚
16.4 对首长的某些自由主义，秘书听见了但装没听见
17 暗中沟通首长关系的艺术
17.1 及时提醒
17.2 单独劝解
17.3 妥善弥补
18 维护首长团结故意拖延的艺术
18.1 拖延是有条件的
18.2 拖延是有限度的
18.3 拖延是有原则的
18.4 故意拖延要掌握方法
19 替首长搞好接待的艺术
19.1 接待工作的特点
19.2 接待工作的原则
19.3 接待工作的技巧
19.4 接待中应注意的问题
20 跟随首长时回避的艺术
20.1 为什么要回避
20.2 回避的时机
20.3 回避的注意事项
21 协助首长承办会务的艺术
21.1 做好会议准备工作
21.2 做好会议文件撰写工作
21.3 做好会议服务性工作
22 为首长写讲话稿的艺术
22.1 讲话稿的种类和写法
22.2 满足首长对讲话稿的期望标准
22.3 必须把握的几个环节
22.4 撰写的基本要求
23 为首长服务时保密的艺术
23.1 明确保密的重要意义
23.2 秘书人员保密工作的主要任务
23.3 关于文件的保密
23.4 关于会议的保密
23.5 秘书人员保密观念的特殊品质
23.6 做好办公自动化中的保密工作
24 为首长挡驾的艺术
24.1 挡驾的时机和对象
24.2 挡驾的几条原则
24.3 挡驾的几种方式
25 受理首长电话的艺术
25.1 打电话应注意的问题
25.2 接电话应注意的问题
25.3 请别人传呼时应注意的问题
25.4 接到打错的电话应注意的问题
25.5 接听监督电话应注意的问题
26 对待首长家属参政的艺术
26.1 什么是首长家属参政
26.2 家属参政的特点
26.3 家属参政的直接动因
26.4 家属参政的方式
26.5 对首长家属参政的基本对策
27 与首长家庭相处的艺术
27.1 怎样对待首长交办的私事
27.2 怎样对待首长的家事纠纷
27.3 怎样对待首长的子女
附录“真理总是赤裸裸的”：《参谋助手论——为首长服务的艺术》的艺术
出版后记
【精彩试读】
我是这本书稿的第一读者。在它即将付梓之时，我想与它出版面世后的读者说几句话。 这是一本解秘之书。该书的叙述主体是秘书。秘书秘书，一秘二书。秘者，秘藏、神秘、保密之谓也。这一特性使秘书工作和从事秘书的人以及秘书工作的一些形式和深层的技巧被罩上了一层神秘的光环。当然，秘书工作必须保密，现在还要用《保密法》规范。而秘书和秘书所采取的工作方式就大可不必讳莫如深了。该... (更多)
01 跟随首长的苦辣酸甜
本书前言中已讲过，为称呼方便，我们把为首长服务的参谋、干事、助理员统称为秘书。 秘书，词典上解释：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。从这里可以看出，秘书是领导的助手和参谋，主要任务是掌管文书，协助首长处理日常工作，并承办交待的其他任务。 对于秘书，千人眼里有百多形象，万众口中有千余评说：或荣或耻，或祸或福。加之一般大众传媒和文学作品所塑的秘书... (更多)
02 熟悉首长个性的艺术
2.3适应首长的工作方式 由于首长的习惯、特点和经历不同，他们干工作的方式也有区别。首长按照自己的方式干工作，秘书就要想方设法加以适应。 首长的工作方式有如下不同： 有的爱下基层，有的爱蹲机关； 有的爱讲长话，有的爱说短话； 有的爱即兴发言，有的爱书面报告； 有的爱白天工作，有的爱晚上加班； 有的爱开会布置，有的爱个别交待； 有的爱集体讨论，有的爱个人独断。 .. (更多)
03 协助首长决策的艺术
秘书作为一种职业，在一个单位，视其编制大小，有时是一个人，有时是几个人，有时还可能是一个班子甚至几个班子。他们的职责不仅仅是跟首长进进出出，帮首长抄抄写写，替首长收收发发。 在党政军的高级机关，常常有一个或几个智囊团，也类似秘书班子，专门为首长出谋划策。他们的咨询作用、决策作用，对我们国家各个方面的盛败兴衰，起着举足轻重的作用。 我们在这里讲的秘书协助首长决... (更多)
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