0211《沟通也要懂套路》-pdf,txt,mobi,epub电子版书免费下载

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【编辑推荐】

《沟通也要懂套路：怎么有技巧地说服他人》是一部迅速提升你沟通软实力的自我成长之书！被多家世界500强企业人力资源部力荐，受千万人追捧。

　　通过本书，重量级人际与口才教练姜朝川会教你如何与人沟通，全面扫清你的无效表达、沟通盲点、脸皮太薄、羞于表达等沟通问题。

　　成功的人，都是具有强大说服力的沟通高手，掌握了有效的沟通技巧，你也可以无往而不胜！

　　本书会帮你提升你的沟通软实力，你也能做到人见人爱、左右逢源、众星捧月！

【内容简介】

在这个快节奏和充满变化的当下，我们每个人都在生活与工作中面对形形色色的人，每天都因沟通不畅而导致问题百出，比如：工作效率低下，与同事人员关系紧张，在此当中个人情绪受影响、波动较大等。

　　重量级人际与口才教练姜朝川，根据亲身经历和专业知识，总结出来的10堂沟通套路课，迅速提升人的沟通软实力。受到多家世界500强企业的倾力推荐，被千万人所追捧。

　　在《沟通也要懂套路：怎么有技巧地说服他人》中，作者姜朝川从自身经历出发，运用众多经典案例解释分析沟通套路，总结出了50个沟通软技巧，帮助人们迅速提升沟通软实力。该套路简单有效，非常适合在实践中运用，教会人们轻松地说服他人，成为工作与生活当中的主导者。

　　搞定领导，搞定客户，搞定人际关系！

　　人见人爱、左右逢源、众星捧月，你也可以做到！

【作者简介】

姜朝川：重量级人际与口才教练，心理学博士，对心理学有着独到的研究和见解，发表著作十余部。曾为多家世界500强企业服务，现任某跨国集团首席顾问。在沟通方面有很大的影响力，是千万人追捧的沟通高手。

【图书目录】

第一章 做事效果差，皆因沟通不到位

没有明确目标，沟通就不会有效果

好的沟通，要情感和思想同频

影响沟通的四种心理障碍

沟通中易犯的五大错误观念

沟通渠道不畅通或被扭曲

第二章 信息传达：准确无误的沟通术

用对方听得懂的话语进行交流

换位思考，对方的心会与你更近

巧用修辞，使你的沟通更具象

好声音让你的沟通大受欢迎

令你如有神助的六大沟通技巧

第三章 简洁高效：一语破的的沟通术

要想一语破的，必先善于倾听

要听就要听出弦外之音

与其绕弯子，不如言简意赅直达核心

抓住需求点，说到对方心坎上

有效沟通就是把话说到对方心窝里

第四章 对象不同：因人而异的沟通术

对性格不同的人，应采取不同的策略

对脾气不同的人，不要用同一种方式

不同年龄的人，在沟通上也是不同的

异性之间怎么沟通才能最有效

不同身份的人有不同的说话禁忌

第五章 肢体语言：辅助表达的沟通术

通过眼神就可以了解内心世界

不断变化的脸色，就是不断变换的心态

手势是人与人沟通的第二张“嘴唇”

如何将不便表达的话用微表情展现

观察对方的肢体语言，让伪装者暴露无遗

第六章 驾驭下属：让人追随的沟通术

与下属进行有效沟通的秘诀

如何让下属愉快地接受你的批评？

只有用心沟通，下属才会心服口服

在沟通中如何赢得下属的信任？

恩威并施，让下属心甘情愿为你效劳

第七章 业绩飙涨：搞定客户的沟通术

怎样与客户进行有效沟通？

与客户沟通的最佳方式是什么？

沟通过程也是调动客户欲望的过程

与客户谈判的关键点是互利共赢

在谈判中有进有退也很重要

第八章 升职加薪：玩转工作的沟通术

怎样开会，才能富有成效？

高情商的领导，会做到工作无缝对接

对他人的错误不应暴跳如雷

对于疑问，我们究竟该如何提问比较好？

互相分享技能，同事间才能获得双赢

第九章 面对危机：消弭冲突的沟通术

处理危机问题的基本原则

和事佬调解纠纷的口才艺术

如何巧妙地将冲突转化为正能量？

解除沟通僵局的有效妙招

消弭冲突与危机的六大技巧

第十章 做沟通的高手，享快意的人生

掌握沟通技巧，可以让你魅力倍增

会说话的人往往拥有更多好人脉

最佳执行力是实现高效沟通的金钥匙

沟通无处不在，无时不在

成功的人生往往离不开高效沟通

【精彩书摘】

一个有魅力的人，不仅要有出色的外表，还应该具有出色的口才。当我们遇到一个人还没开口说话时，其实我们已经开始了交流，只不过是通过外表进行交流的，毕竟外表是人的第一语言。

　　当我们看到一个人仪表堂堂，就会对他产生一种好感，也愿意与其交流。外表对人们的判断、行为产生着极大影响，甚至会给人留下难忘的印象。为什么良好的外表，会有如此大的吸引力呢？

　　·人的天性使然，没有人会不喜欢漂亮的东西。

　　·虚荣心使得许多人都认为：和漂亮的人在一起是一件很荣耀的事。

　　·晕轮效应，我们总觉得外表好看的人，在其他方面也都具有良好的属性。

　　·满足自己的视觉，外表漂亮的人看起来很舒服。

　　所以，漂亮的外表是一种巨大的资源，一定要很好地开发和利用起来。

　　男人要想增加自己的魅力，必须做到以下几点：定期清理胡须、头发；别让自己的脸看起来过于油腻；注重自己的衣着打扮；要经常清理身上的异味；精气神儿任何时候都不要太差，展示出自己的阳刚之气。

　　女人要想让自己有魅力，必须做到：时刻对自己充满自信；保持高贵，高贵的女人容易得到赞赏；塑造自己的内在气质。要注意装扮，但不要太过分。

　　除了主动创造外表的魅力之外，我们在语言沟通上，更应该学会优秀的沟通策略。尤其在与人交谈之前，我们必须考虑好这样几个问题。

　　·我要说给谁听。在沟通之前，必须明确自己沟通的对象，提前准备好沟通所需要的东西。

　　·我应该说些什么。在沟通之前应该了解对方的需求、兴趣爱好等，做到有的放矢。

　　·可以说多少。不可在交流的初期就全盘托出，沟通是一个循序渐进的过程，否则会显得有些突兀。而且交谈时将一切都告诉对方，只能让自己陷入被动境地。

　　·到底可以说多深。随着沟通的深入，会对对方沟通的诚意有一个基本的了解，如果对方有诚意就说得深一些，如果对方没诚意话就点到为止。

　　·选择良好沟通的环境。沟通环境直接影响沟通的效率，所以在沟通之前选择一个适合的沟通环境极为重要。

　　要想在沟通过程中充分展示自己的魅力，那你就有必要掌握以下几大技巧：

　　·用自己的行动突出自己的热情。首次与别人打交道时，你可以主动和对方握手，面带微笑地介绍自己，并要在谈话中学会赞美对方。如果对方需要帮助，一定要热情地施以援手，这样才会给人留下良好的印象，对方才愿意和你继续交往。

　　·用语要幽默。如果能够巧妙地将幽默揉进谈话中，那别人就会在短时间内牢牢记住你。

　　·用眼神传达自信。眼睛是心灵的窗口，要想用眼神传达自信，就应该在交流时正视对方、面带微笑、目光炯炯有神。自信而肯定的眼神，可以成为你的招牌，在人际交往中成为你的加分项，使你从周围人中脱颖而出。

　　·用抑扬顿挫的语调，展现自己的从容。从容的人给人感觉很沉稳、安定。表现从容最好的方式是说话时掌控自己的语调，分轻重缓急，做到主次分明，表现出自己的从容，才能给对方留下良好的印象。

　　·适时表现自己的才能。在与人打交道的过程中，如果有适合展示自己才能的机会，一定不要错过，才华横溢的你一定会让对方在很长一段时间里对你记忆犹新。

　　我们在沟通中，怎么表达才能让对方更加愿意听？生活中不乏这样的现象：描述同一件事情，有的人说出来能够赢得满堂喝彩，而有的人却很难激起听众的共鸣。关键就在于前者掌握了沟通的技巧，让自己的语言更加生动形象，自然能够博得听众的喜欢。可是，怎么才能达到这种效果呢？

　　·保持适当的语速。语速的快慢直接影响交流的效果，语速过慢会给人留下冷漠、懒散、怠慢的印象；语速过快，对方会认为我们在敷衍他，而且很难听清楚我们想表达的意思。语速过慢或过快，不仅会增加沟通成本，浪费彼此的时间，还会给人留下坏印象，所以我们要用最佳语速说话，每分钟说120～140个字为宜。

　　·音调要富于变化。我们在交谈的过程中音调要自然，要有高、中、低音之分，要富于变化，注意不能怪腔怪调或让自己的音调显得过于机械化。

　　·说的内容要有内涵。有内涵的谈话会让你的语言锦上添花，在谈话过程中，尽量让自己所说的内容条理清晰，幽默风趣。

　　总之，沟通的方式多种多样，最基本的是用语言沟通，身体语言也可以达到沟通的效果。要想使自己的魅力倍增，不仅要注意自己的形象，还要在沟通中注意每一个细节，用合适的说话套路与人交谈，这样你才能成为人际交往中富有魅力的强者。

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