0507《改变提问，改变人生》-pdf,txt,mobi,epub电子版书免费下载
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【媒体评论】
梅若李的著作，是迄今为止我所见过的、对提问的力量诠释得最深刻的。千真万确：我们生活的世界，是由我们的问题创造出来的。
——戴维·库珀里德（David Cooperrider）博士
教授，凯斯西储大学Weatherhead管理学院，《欣赏式探询》的作者之一
这是每个教练的必读之书！《改变提问，改变人生》不仅非常实用，而且发人深省。它阐释了一个深刻的真理：我们向自己提出的问题，决定了我们成功的机会，决定了我们对人生方方面面的满意程度。
——琳达·佩吉（Linda Page）博士
Alder国际学习组织的创始人兼总裁，《将头脑溶于心灵中去教练》的作者之一
超级引人入胜。《改变提问，改变人生》不仅展示了“提问式思维”如何创造出更高效、更人性化的工作环境，同时还为读者指明了一条崭新的大道，令他们在生命中的每个领域都变得更加快乐、更加高效。
——卡里·彻尼斯（Cary Cherniss）博士
《高情商的工作环境》的主编之一
自从“世界咖啡”诞生以来，梅若李的著作一直都是我们主要的参考资源。对于渴望在关键对话中成功沟通的人而言，这是一本必须要读的书。
——朱安妮塔·布朗和戴维·伊萨克（Juanita Brown and David Isaacs）
世界咖啡（The World Cafe）的联合创办者，《世界咖啡》一书的合著者
【内容简介】
这样的问题是否常常萦绕于你的脑海，挥之不去：“为什么我如此失败？”“他们为什么都那么笨？”“何必白费劲？”当你问自己这些问题的时候，是否感到不知所措，仿佛生活中的一切都开始破碎？也许你正陷入《改变提问,改变人生》所介绍的“评判者泥潭”。《改变提问,改变人生》的主人公奔也许比你的情况更糟：他在新的领导岗位上岌岌可危，同时与新婚不到一年的妻子关系越来越紧张。他曾一度觉得自己是一个彻头彻尾的输家，那绝对是个惆怅的家伙！幸运的是，在探询教练约瑟夫的帮助下，奔发现自己的问题源于错误的思维方式，这种“评判者心态”最终让他陷入了泥潭。为了逃离评判者漩涡，他试着用约瑟夫教授的“提问式思维”观察自己的想法和感受，探索达成有利结果的更好的问题。正确的问题引导他做出了更明智的选择。“提问式思维”的工具和技能不但挽救了他的职业生涯，还挽救了他的婚姻。真正的改变永远始于思想的改变，思想的改变体现在你向自己提出了正确的问题。所谓“正确的”问题，就是那些赋予他人力量的问题，而非令人泄气的问题。正确的问题将会带你找到解决问题的方法，你的家庭、婚姻、工作、人际关系甚至人生，将因此而改变。
【作者简介】
作者：（美国）梅若李·亚当斯（Marilee Adams） 译者：秦瑛
梅若李·亚当斯（Marilee Adams），集高管教练、演说家及企业顾问于一身，现任探询学院院长及首席提问官。她服务过的客户包括洛克希德·马丁公司、西门子建筑技术、DHL、独立蓝十字会、多伦多总医院、布鲁克林学院、NASA Goddard等机构。亚当斯博士另著有《提问的艺术：以提问为中心的短期心理治疗指南》一书。
【图书目录】
赞誉
推荐序一
推荐序二
译者序
序
引言
第1章
真相大白的时刻
第2章
接受挑战
第3章
选择地图
第4章
我们都是正在转变的评判者
第5章
厨房谈心
第6章
转换问题
第7章
用新眼光去看 用新耳朵去听
第8章
学习者团队与评判者团队
第9章
见证奇迹的时刻
第10章
提问风暴来救援
第11章
爱情啊爱情
第12章
探询式领导
提问式思维
10个改善生活与工作的有力工具
【前言试读】
推荐序一
从个体学习到组织学习
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。
21世纪的组织面临着剧烈的变革。这种状况源于经济全球化、产品生命周期的缩短和技术平台转换所带来的技术需求、产业边界融合和战略合作扩大产生的竞争、大量管制的取消和新贸易摩擦的出现所带来的机遇，以及快速发展的互联网造就的颠覆式创新。
到2014年，组织所面临关键问题的复杂程度远远超过了过去5～10年。根据贝托尔特·迈耶（Bertolt Meyer）和沃尔夫冈·肖勒（Wolfgang Scholl，2009）的研究，问题之所以具有如此复杂的特征，其原因在于环境的复杂性、不透明性、互联性、动态性和多目标性。借用美国军队的一个术语—VUCA（易变：volatility；难以预测：uncertainty；复杂：complexity；模糊：ambiguity），可以很好地概括当下这个时代。
企业如何应对VUCA？这是一个复杂且重要的命题。在这个极富挑战性的时期，解决复杂问题成为了一种生活方式。组织成员，尤其是领导人，必须学会审时度势，既要承担适当的风险，又要利用有限的时间和资源，分析环境的不确定性，从而做出巧妙的决策，并要在深思熟虑后采取行动。现在的问题变得越来越复杂—它们不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内，因此领导人必须依靠集体的力量开辟出一条道路，以便于组织在激烈的竞争之中保持充分的韧性。
如何才能依靠集体的力量，在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力？行动学习或许是我们的最佳可选策略之一。
行动学习是在20世纪40年代由英国的管理思想家、行动学习先驱雷格·瑞文斯（Reg Revans）提出来的。自从这个概念首次在英国威尔士煤矿提出以来，它就一直有一个主要的目的：“用真实的人，在真实的时间，解决真实的问题并取得真实的结果。”从一开始，行动学习就有一个认知，即在解决问题的过程中，学习是开发突破性思维和取得重大成功的关键。行动学习是一个了不起的、高效的问题解决过程，这个过程充分利用了人类的想象力和勇气。行动学习是由一个具有挑战性的真实问题所驱动的，这一事实使得参与者在整合各自多样化的观点来集体解决问题时，学习的发生是直接的、有用的、多层面的。
世界各地的许多组织都已经发现，行动学习是解决复杂问题和提出可持续策略行动的强有力方法(Boshyk和Dilworth，2010；Marquardt，1999，2004a，2004b，2011b，Kramer，2008，Pedler，1983，1991，1997，2012)。《商业周刊》特别专刊（2005）宣称，行动学习对于经理人来说是一个关键的解决问题工具。美国培训与发展协会（ASTD后更名为ATD）在2008年所做的一项研究也发现，63%的高层项目都使用了行动学习来解决问题和开发领导力。行动学习也越来越被视为不仅是最好的，而且是唯一的解决大型、复杂问题的工具，是在组织的生死攸关阶段所使用的最关键的工具。
百年基业作为国内行动学习的领先者，专注于行动学习的研究、实践与传播，和多家国际知名专业机构有深入合作，如CALF国际行动学习中心、WIAL国际行动学习协会、INIFAC国际引导学院、FNS新加坡引导师协会、美国LSI领导力战略公司等。为了将行动学习理论与实践系统性介绍给中国的企业，机械工业出版社华章公司携手百年基业，精选了近期国内外行动学习和引导领域的专业著作，组织了强大的编译校资源，为中国的企业界奉献出一套从理论到实务、从方法到案例的系列丛书，以期帮助中国的企业更好理解并应用行动学习，适应并能够更好地生存于VUCA时代！
本套行动学习与引导技术系列丛书共计7册，从多个角度立体了解行动学习和引导技术及其应用，其中：
《行动学习》是原理要素篇，阐明了行动学习的源起与原则；《行动学习核心能力》是角色能力篇，阐明了掌握专业行动学习催化师三大角色所需的关键能力；《行动学习应用：全球最佳实践精粹》则是实践案例篇，你可以了解到9种情境下33个应用行动学习的全球真实案例；《行动学习七步法》是设计实施篇，详细解析如何操作行动学习的7个步骤、方法与工具；《提问式领导》《引导式战略的秘诀》两本书则是创新应用篇，前者论述行动学习的提问技巧在发展领导者方面的创新应用，后者阐明行动学习和引导技术在组织战略规则与执行方面的创新应用；《改变提问，改变人生》这本书则是思维心态篇，倡导人们关注培养自己的提问式思维，多用学习者心态，少用评判者心态。
以下为7本书更加详细的介绍：
《行动学习》是行动学习创始人雷格·瑞文斯教授基于大量专著和论文，在20世纪80年代浓缩精华而成的一本行动学习经典著作。2011年经瑞文斯的学生迈克·佩德勒教授（Mike Pedler）对部分内容改写后再版，增加了该书的易读性。这是一本极具洞见的著作，书中介绍了行动学习的主要假设和所秉承的哲学、基本操作过程、在组织中应用行动学习的关键要素，以及实施项目的相关经验，特别分析了组织实施行动学习所需要关注的高层支持因素。通过本书，读者可以追根溯源，深刻理解行动学习的精髓所在。
《行动学习核心能力》由国际行动学习催化认证中心的主席迈克·佩德勒和副主席克莉丝汀·艾伯特（Christine Abbott）合著。二位专家基于多年理论研究和实践探索，在瑞文斯基础上，构建出行动学习催化师的三大核心角色，并且发展为唯一被国际职业认证机构认可的行动学习催化师培养认证体系。该书为该认证的配套教材。通过阅读该书，读者可以深入学习到一名专业行动学习催化师所需的能力和技巧，包括催化师的三类角色—助产士、小组顾问和组织学习专家，以及相应的方法工具；还能够学到全球行动学习最新趋势：虚拟行动学习（VAL）和批判式行动学习的操作精要；作为催化师训练指南，书中还详尽地介绍了催化师自我发展的策略和路径。
《行动学习应用：全球最佳实践精粹》是WIAL国际行动学习协会主席迈克尔·马奎特教授的一本新作。该书是一本行动学习全球最佳实践的应用汇编，书中汇集了销售与市场、技术应用、环境与可持续发展、国家与社区发展、产品和服务创新、公司文化与伦理、组织变革与学习等9种情境下33个真实案例，让读者能够快速拥有来自惠普、固特异、百事可乐、德意志银行、松下、丰田汽车、联合国环境规划署、社区等多样化的组织应用行动学习项目的经验。同时，作者还分析了组织应用行动学习解决复杂问题的成功关键因素，使读者不仅知其然，而且能够知其所以然。
《行动学习七步法》由百年基业董事合伙人郝君帅、唐长军和资深行动学习催化师王云所著。三位专家在学习融汇国际主流行动学习基础上，结合中国本土多年实践总结，以行动学习设计和实施为重点，发展出了行动学习七步法，使得行动学习从复杂的概念和理论变为了清晰简洁的操作流程。该书从行动学习项目视角，以一个完整行动学习项目流程为主体，将整个项目分为获取支持、确定难题、组建小组、过程设计、实施催化、成果汇报、总结固化7个关键步骤，详尽介绍了每一步的操作指南、核心能力、主流方法工具、难点陷阱以及应对策略，同时书中还给出了大量实用流程和模板，并辅以丰富的实战案例，以帮助读者更好掌握行动学习实务操作。该书也是最贴近中国行动学习实践应用的一本著作。
《提问式领导》（第3版）是WIAL国际行动学习协会主席迈克尔·马奎特教授的一本全球畅销书。马奎特教授作为国际行动学习专家，深刻理解到洞见性提问的威力以及其在行动学习中的价值。作者通过对近200位成功企业人士的研究发现，他们成功的关键在于善于制造发问机会，并懂得在正确的时间提出正确的问题。本书将告诉你怎样有针对性地问对问题，怎样通过有效的提问提升自己的自信心和创造力、激发创意、激励团队合作、解决复杂问题，同时该书还将告诉你是什么制约了提出好问题，以及如何去应对和克服。
《引导式战略的秘诀》是美国领先战略公司（Leadership Strategy）的创始人和CEO、INIFAC国际引导学院董事、美国引导师资库创始人、美国引导界领袖人物之一迈克尔·威尔金森先生的核心著作。该书集作者多年研究和实践之大成，通过作者开发的战略驱动模型和相应的工具模版，专业催化师和高层管理者可以轻松地引导团队完成战略规划和执行。书中详细介绍了引导战略规划的关键组成部分与流程步骤，战略规划计划、执行质量的评估精要，避免战略规划十大陷阱，以及标杆组织战略规划最佳实践。
《改变提问，改变人生》（第2版）是北美知名的提问力专家梅若李·亚当斯博士全球畅销的一本关于提升提问式思维的著作，也是全球各地催化师、培训师、咨询师案头必备。行动学习的核心精要是洞见性问题和深刻反思，如何提出好问题促进小组改变认知、改变行为、改变心智模式，是每一位催化师时刻思考的一个难题。作者梅若李·亚当斯博士以幽默、平实的语言，娓娓地讲述了一位高管如何从事业和亲密关系的谷底走出来的经历。通过讲故事的手法，作者目的是要广泛地分享故事中人物所运用的方法（提问式思维—question thinking），令读者领悟到，有这么一种方法，可以帮助我们将自己的态度从惯于评判、简单粗暴地下结论，转变为好奇谦逊、思虑周全的提问，从而培养自己正向开放、乐于探询、理智客观地看到种种可能性，并富于创造性地解决难题的品质。
在这个VUCA时代背景下，所有的组织都面临着挑战，没有准备或者没有找到应对策略的企业，面临的将会是一场灾难；而有所觉察并做好准备的企业，又是一次难得胜出的机遇。该“行动学习与引导技术”系列书籍的出版发行，正好为企业界提供了一种应对的策略，帮助企业解决复杂不确定的难题，构建解决难题的核心能力，在激烈动荡的商业竞争环境中稳健地前行，获得持续的成功。
感谢机械工业出版社华章公司袁璐老师的鼎力支持和悉心指导，感谢百年基业许多同仁的大力支持与帮助，没有他们的帮助，就没有这套丛书的问世。当然，本书译校和写作过程中，由于我们水平有限，难免有错误和失当之处，欢迎批评指正。
是为序。
董事合伙人 行动学习研究院长 唐长军
董事合伙人 首席行动学习催化师 郝君帅
北京百年基业管理顾问有限责任公司
2014年10月8日于北京
推荐序二
改变提问，改变学习
当百年基业的郝君帅先生把这本书推荐给我时，他的一句话吸引了我—“每天早晨出门，我们穿衣实际上穿着的是我们提问的答案，生活也是如此。”这个观点非常新颖，激发了我的好奇心，也深深吸引了我。
本书是一本介绍如何提出好问题的书，更是一本教给人们如何运用提问改变心智模式、提升生命质量的好书，正如作者梅若李·亚当斯博士为本书取名为 《改变提问，改变人生》。
本书介绍的提问力量和我之前读过的相关书籍相比，既简洁又深刻。正如作者所言，改变思维是改变人生的关键，而提问又是改变思维的钥匙。在书中梅若李·亚当斯博士向我们展示了提问的力量、提问的技巧、提问的心智。 但是，书中没有过多的理论和说教，而是给出了一个强有力且又简单有效的提问思维框架—选择地图（choice map），一个有效的改变人们思维方式强有力的方法论。正是通过这一简洁有效的选择地图和提问式思维方法论，梅若李·亚当斯博士帮助人们重塑了一个新的认识、观点和思路，从而帮助人们在生活的各方面都向积极的方向发展，生活变得更加美好而富有正能量。提问的质量直接影响和决定着我们的目标和行动，经过深思熟虑并且具有很强正能量问题的提出，可以引导我们逐渐迈向预先设定的目标，实现我们想要的未来。这种有力量的提问，无论是对于我们企业大学从业者还是对于企业内部的高层管理者，都具有深远意义。
《改变提问，改变生命》一书在全球畅销，被译成多种语言发行，其最大的价值不仅是给人们提供了一个思维和提问的框架，还在于作者给我们提供了通俗易懂、简单易行的方法和操作指引，如Q式头脑风暴、Q式备战、QDAR思维等。作为一名培训与人才发展从业者，无论是培训师、催化师、教练和咨询顾问，都需要不断精进提问的能力和技巧，本书既涉及了提问的本质，又涉及了提问的方法与技巧，对于绝大多数专业工作者，相信都可以从中有所收获并更好地帮助他人；与此同时，作为一名企业管理者、员工、公益事业志愿者，都需要自我对话和与人沟通，而这一过程可以借助作者所分享的选择地图框架和提问方法改变自我的心智模式和沟通模式，生活得更加开心快乐！
华润大学倡导的独立思考、乐于分享的学风，从问题出发并以解决问题为核心的学习模式，正是需要本书介绍的提问式学习方式，这样的方式会帮助管理者从评判者转变为学习者，在保持初心和好奇心的基础上，真诚平等地与同事深入探究问题，塑造生机勃勃的学习环境，展现真实可行的智慧光芒。
百年基业作为中国行动学习和引导技术研究、实践和传播的领先机构，在汗牛充栋的外文书籍中慧眼识珠甄选出这本经典而又实用的好作品，还有译者秦瑛女士用她优美流畅的文字传递出原文的精髓，他们为中国企业界做了一件实实在在的好事，我们也期待百年基业能够带给我们更多的好作品。
华润大学 刘立栋
2014年国庆节
译者序
本书展示了通过关注并改变我们对自己及对他人提出的问题，来改变思维方式，进而改变具体行为的方法和工具。古德言，大道至简。书中的工具和方法叫做提问式思维（QT），它看似简单，却极有力量。
作者梅若李·亚当斯博士以幽默、平实的语言，娓娓地讲述了一位高管是如何从事业和亲密关系的谷底走出来的经历。目的是要广泛地分享故事中人物所运用的方法，令有缘读者知道，有这么一种方法，可以帮助我们将自己的态度从惯于评判、简单粗暴地下结论，转变为好奇谦逊、思虑周全的提问，从而培养自己正向开放、乐于探询、理智客观地看到种种可能性并富于创造性地解决难题的品质。从公司总裁到前台接待，从教师到证券投资者，从懵懂孩童到古稀老人，若愿意实践此方法，都将受益无穷。因为提问的艺术中处处彰显着智慧的光芒，而智慧，则永远都是照亮我们内心无明暗夜的指路明灯。
提问，不仅针对他人，也针对自己。梅若李在本书中讲到，通过提问，可以更好地领导他人，并认识自己、领导自己。此话千真万确。提问是引导我们思想的先遣军，思想又会指导我们的行动，行动会产生结果，从而形成我们生活的方方面面。试想，有两位公司高管，一位每天不停地问自己：“我要怎样才能过上奢靡的生活？”另一位每天都问自己：“我要怎样才能做更多有益于他人和社会的事？”这两位对待生活，对待自己及他人的态度和行为会有怎样的不同？他们运作公司的方式和方向又会有怎样的差异？他们的公司对社会的贡献或危害又将是什么？我们所提出的问题，很大程度上决定了我们的生活和行为方式。问题既然如此关键，它又由什么决定？我想，粗浅地讲是由我们的习气和价值观引发的。
提问，需要面对自己的无知，接受和承认自己的无知，对于“骄傲”的现代人而言，这一点很不容易，这需要勇气。梅若李在本书中甚至说，要珍视无知。因为只有意识到了自己的无知，才有可能开启新的可能性。对于那些认为自己无所不知的人而言，提问是很困难的一件事，因为他们不好奇，他们盲目地认为一切尽在掌握。提问，可以对治我们与生俱来的傲慢心，培养谦卑心。
我从2007年开始接触行动学习，行动学习的精髓正是提问。行动学习之父瑞文斯教授强调，在这个无常变化的世界里，我们学习的速度必须大于变化的速度，否则将陷入困境。而学习的发生，是我们既有的程序化知识与洞察力提问相结合的产物。2012年初春的一个夜晚，由高艾礼先生介绍，对行动学习的强大魅力和威力有着浓厚兴趣的我，第一次通过Skype与远在地球另一端的梅若李交谈，在此之前，我已拜读过她的著作。与这位从事心理咨询多年、处处实践着QT精神的前辈交谈，令我兴奋不已。我深深感觉到，QT是可以大大助力行动学习在中国发展的敲门砖，而且对于我们这个不怎么鼓励提问的社会，QT会是一剂强心针，治疗我们只知道随着社会大潮狂奔，无暇内省、无暇有效沟通的弊病。于是，我清晰地注意到，自己内心升起了强烈的愿望：要在生活中践行QT，并在机缘成熟时，将QT引入中国，令国人受益。
由愿导行，我真诚的愿望很快生长出了付诸实践的芽苗。2012年4月，在梅若李的邀请下，我作为第一位参加QT工作坊的中国人，去美国学习QT。2013年冬，在百年基业几乎不计回报的大力支持下，梅若李在中国的首次“提问式思维”公开课终于成行，由我全程翻译，课程好评如潮……
随后，由百年基业牵头，我开始了《改变提问，改变人生》第2版的翻译工作，由于对梅若李的QT课程还算了解，整个翻译过程很顺畅也很享受。书中多次提到的与艺术有关的内容，都有梅若李的丈夫艾德的影子，艾德是美国一位非常有威望的艺术家。书中非常重要的两个概念—judger（评判者）和learner（学习者），曾想过要翻译成“扎者”和“乐者”，当我们用评判者的心态面对这个世界时，我们就像刺猬一样，浑身长满了扎人的刺，是“扎者”，而别人只有躲和恨的份儿；我们使用学习者心态时，于己于人都是一片和乐的景象，是“乐者”。
有很多人，直接或间接地为此书的完成做出了贡献。本书翻译完毕后的第一位读者是我年迈的母亲，感谢她多年来为我操心受累，无论我做什么她都默默支持着我；感谢万佳的高艾礼先生，是他将QT和梅若李介绍给我；感谢百年基业的唐长军老师对我的信任和鼓励；感谢百年基业的郝君帅老师在翻译过程中耐心地督促；感谢百年基业的同事刘杨和张曦不辞劳苦地与出版社反复沟通；也感谢所有信任我、鼓励我的朋友和同事们让我有了完成此书翻译工作的动力。由于我的能力有限，书中凡有翻译不当之处，皆是我的过失，在此致歉，敬请斧正。
近年来，因为工作关系，除了行动学习，我也接触到了其他一些人们喜闻乐见并且效果卓越的学习方法，如教练技术、引导技术，尤其是引导技术中的欣赏式探询，这些方法无论是引发人们独立思考还是发挥团体智慧，无不借助提问来实现。QT是一套帮助人们实现知行合一的工具。一些希望自己能有所改变的人，往往苦于知道却做不到，借助本书提供的诸多工具，包括选择地图、提问风暴、转换问题等，相信您会找到合适自己的方法，并将所知付诸所行。古德言：好问则裕。希望本书的内容能激发你“问”的兴趣，助你收获“裕”的成果！祝每位读者提问快乐，智慧增长！
秦瑛
2014年中秋于古城西安
序
这是一本非常有价值的书，在你阅读时，我请你思考这样一个问题：“阅读《改变提问，改变人生》怎么能够帮助你和你关心的人生活得更好？”梅若李·亚当斯以系统性工具的方式，在书中呈现了一些非凡的观点，这些观点提供了一种新思路，能让我们生活的方方面面都向积极的方向转变。她将这套工具系统称为“提问式思维”。
这本书中的很多观点都对我有所帮助，我相信你也会找到一些对你有帮助的内容。《改变提问，改变人生》为我们在家庭和工作中使用提问式思维提供了简单易学的方法、技能和工具。梅若李向我们展示了如何通过聚焦于学习而非评判，使我们的生活更高效、更能达到期望。作为一名佛教徒，我深知这是拥有更幸福、更有意义生活的关键所在。
梅若李向我们展示了提问的威力，展示了提问是如何指导思想，思想如何指导行动，行动又是如何指导结果的。这就意味着，我们可以有意识地影响我们的未来，可以通过设计最有力的问题将我们带向自己期待的未来。优秀的教练所要做的也不过如此。非凡的领导者要做的，也就是这些：为我们描绘崭新的愿景。梅若李为教练和领导者提供了提问工具，帮助他们优化并完成自己的使命。
《改变提问，改变人生》成为畅销书是意料之中的。它为人们的生活带来了诸多真实的变化，人们争相将这本书分享给自己的团队和公司，也分享给自己的家人和朋友。本书引言部分的故事充分地说明了这一点：一位读者写信给梅若李，说正是因为成功地运用了书中的方法，他的公司已经荣登《公司》（Inc.）杂志了。这也是为什么众多的教练纷纷使用提问式思维方法，并把这本书送给他们正在指导的客户。
作为高管教练，我的使命就是帮助成功的领导者获得更优秀的、可衡量的结果，包括教他们一种叫做“未来供给”的方法。领导者要学习去寻求那些推动未来的想法。他们要练习自己不带评判去聆听的能力，并对提出建议的人说“谢谢”。梅若李把这种方法叫做“学习型倾听”，这对于所有的教练、领导者和管理者来说，都是非常宝贵的。
赛车手要学会“看路不看墙”。你阅读本书时，也请看路，看那条代表了你最高潜力的路，提出那些指向美好未来的问题，来聚焦在这条路上，如“我能想象到的最积极正向的可能性是什么？”
第2版的内容比第1版更加丰富。新增的章节和工具使得材料更加容易学习、更实用。《改变提问，改变人生》适合我们每个人的智慧。请认真严肃地对待它，卷起袖子开始吧。要从这本书获益的最好方法，就是去实践书中所说的点点滴滴！
生命，是如此精彩！
马歇尔·戈德史密斯
《今天不比以往》作者
2007年哈罗德·朗曼最佳商业书籍奖得主
美国管理协会提名的80年来管理界最有影响力的50位伟大思想家和领袖之一
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