0161《超级聊天学-为中国人量身定制的口才指南》-pdf,txt,mobi,epub电子版书免费下载
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【编辑推荐】
1.什么叫不会聊天？
如有以下“症状”，欢迎“对号入座”：A.电梯见到领导，语无伦次，或低头不语；B .看到别人拍老板的马屁，让老板心花怒放，自己嘴上不屑，背地里却心生妒忌。C明明害怕沉默，却依然不知道该说些什么化解局面。D自己说的唾沫四溅，对方却面无表情。
2“交谈小修炼，人生大转变。”
聊天可不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变你前途命运的职场大秘密。聊天也是门有技术的学问，即使偶遇，也可以通过你的巧妙搭讪，变成你人生里难得的机遇。
会聊天，可以迅速提升你的人际关系，改变你的一生！
3冷场终结者！
“我们不是一个频道的”、“没有共同语言，谈不到一起”、“完全无法沟通”你是否遇到过类似的尴尬问题？再忙也要停下手里的工作，每天花个10几分钟的时间看一看《超级聊天学》，这将提升你的魅力指数！
掌控社交场面！掌控话题！与任何人都能聊得来，与任何人都能瞬间成为朋友！帮你笑傲职场、情场，结交朋友不是难题，把哥把妹约会不成问题，助你侃侃而谈，谈走人际坚冰，成为人见人爱的暖男、暖女。
4.如何变得会聊天？
闲聊、表达，有时并不是想交流意见、拓宽思路，而只是想表达，进而求得认同。会不会聊天，跟智商高低无关，跟性格是否内向无关，甚至跟知识面是否宽广也无关，关键是你是否懂得释放自己，悦纳他人。
《超级聊天学》是一本让你适应陌生人社会，给你的生命带来逆转和成功的交际训练书。通过本书的修炼，你将变成一个讨人喜欢，会说话的人。
【内容简介】
在平时，或许你遇到过下面的情况：
早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你的小心脏是否扑扑直跳，不知该和上司说些什么呢。
“不知聊些什么好？”我想有这种烦恼的人应该很多，其实上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的技巧或说聊天的能力。
《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
【作者简介】
陈建伟，成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。
【图书目录】
前言
初阶：第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式
第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了，给他人留下好印象
第一句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方，你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些，人人都在渴望被关注
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美，更要赞美得“有依据”
说一个对比式赞美，真实又有好效果
适时赞美，别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方
放低自己，增强他的优越感
赞美也要有尺度，千万别说过火
第3章 应对聊天冷场的救命6招
第1招：寻找话题和谐谈话氛围
第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
第3招：自嘲——为自己救场，给他人台阶
第4招：机智回应“名字”引发的尴尬问题
第5招：随机应变打圆场
第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
进阶：魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术
第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多？请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
想要获取更多信息？围绕主题多发问
第5章 玩转幽默，做个最受欢迎的人
幽默：活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴：一种别致的幽默技巧
夸大其词：渲染出来的幽默
巧设悬念：吊足听者的胃口
一语双关：机智的巧妙呈现
幽默式批评：避免尴尬又能增进感情
第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出
不扬人恶，不揭人短
玩笑适当，不要过火
注意！不说有损形象的口头禅
工作场合，有些话一定不能说
当心！心直口快会得罪人
与人讨论，不要争论
静心倾听，不要随便打断别人
与女性聊天有“雷区”
高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧——超级聊天能力提升训练
第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招
先聊出感情：初见客户不谈销售
成功只在一瞬间：说好第一句话
主动出击：潜在客户是主动聊出来的
二选一法则：把主动权握在自己手中
不拆穿客户：推托之词≠不购买
提问式营销：问对了就能成交
赞美客户：客户开心，交易就成了
引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
示弱营销：博取客户同情促成买卖
第8章 私交有“话道”：8招，让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问：关键在于消除顾虑
朋友伤心时，安慰的话要会说
相亲时，应聊些什么
说点甜言蜜语的小情话
夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通
夫妻争吵要把握好“度”
夫妻冷战，巧言来化解
第9章 “拒绝他”≠“得罪他”
酒宴之上不伤和气的推酒词
拒绝追求要把握分寸
面对别人的邀请巧妙说“不”
“逐客令”也可以说得委婉动听
拒绝“有理”：不得罪人的拒绝艺术
不便回答，就把话题扯远
“等等吧”：不便拒绝时的万金油
后记 会聊天让人生永不冷场
【精彩试读】
前言
在平时，或许你遇到过下面的情况：
早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是，由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你是否紧张得心跳加速，不知该和上司说些什么呢？
……
“不知聊些什么好？”有这种烦恼的人应该很多，其实在上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的能力。
聊天是日常生活中很常见的交流方式，在闲暇之余，在工作之中，都可以聊天。人和人之间的交往也都是从聊天开始的。
聊天的本质是天南地北、自由随意。也许有些人认为聊天都是漫无目的的，是浪费时间的，然而事实并非如此。有些人就能在看似无心的聊天中达到自己的目的，比如闲聊中的一句话就可以交到一个朋友，或谈成一笔生意！
这些人就是会聊天的人。这些聊天高手能给陌生人留下良好而深刻的第一印象，和陌生人熟识起来，为以后的进一步交往做好准备；他们知道在面对上司和同事时该聊些什么，从而深得上司的青睐和同事们的喜欢；在面对客户时，他们能轻易赢取消费者的心，从而顺利地把产品推销出去；在谈判中，他们善于营造欢乐的聊天氛围，从而打破紧张和尴尬，进而达到谈判的目标……
此外，具备聊天的技巧，还能不断地拓展人际关系，扩大社交范围，从而推动自己的事业更好地向前发展。
然而，聊天的本能人人都有，可是聊天的学问不一定人人都能掌握得好。不过，您也不用担心，聊天的学问是只需要通过学习，就能具备的能力。而本书正好能帮上您的大忙。
本书通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天方式来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
【精彩书摘】
交谈比生活中任何其他举动更为美妙。
蒙田
当一个人无话可说时，一定说得十分拙劣。
伏尔泰
宁可因寡言被人谴责，不要因多言为人所嗔怪。
莎士比亚
称呼对了，给他人留下好印象
称呼往往是一个人身份、地位、能力的象征，而恰当地称呼别人则是一个人修养、情感、智商的综合体现。很多人会莫名其妙地攀谈失败，究其原因可能就是疏忽了称呼，让自己吃了大亏。会称呼别人，我们才能够给他人留下好印象，让对方对自己备感亲切，同时也会为自己带来攀谈的成功。
中国自古就是礼仪之邦，凡事讲究礼仪。日常生活中，许多人都不注意称呼的运用。殊不知，称呼里有很重要的学问，称呼准确、得体与否，有时可以决定一件事情的成败。
例如，如果我们要与人聊天，不管对象是谁，总得以一个合适的称呼开头，它就像一把人际交往的钥匙，能够帮助我们进入人际交往的大门。称呼得体，可使对方感到亲切，聊天就有可能顺利进行；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愠怒，让双方陷入尴尬境地。
有一个小伙子正在人烟稀少的地方骑车赶路，眼看快到中午了，便急着要找一个饭店吃点饭。忽然，他看到一个老汉路过，便停下来问道：“喂！老头，这儿离饭店还有多远？”老汉十分不高兴，随意答道：“五里！”小伙子听后急忙赶路去了，可一口气骑了十几里，仍然没有看到饭店。他暗想：这老头儿肯定是在骗我，一定要回去教训他一下。他一边想着一边自言自语道：“五里，五里，什么五里！”突然，他醒悟过来了，“五里”不是“无礼”吗？想到这里，小伙子便掉转头往回骑。他追上那位老人，急忙停下来，亲热地叫了声“老大爷”，话没说完，老人便说：“很近的饭店已走过去了，还是到我家吃个便饭吧。”
这是一个流传很广的故事，它通俗而明白地告诉人们在交谈时讲究礼貌的重要性。“人而无礼，不知其可”，粗俗的言行与得体的礼貌将产生截然不同的交谈效果。
其实，在日常生活中，只要我们能用好称呼，让对方听着舒服，对方就自然愿意与我们多交流；相反，如果我们称呼得不好，让对方听着反感，对方就自然不愿意和我们说话。
在各种场合和工作中恰当地称呼别人，对于每一个人来说都是十分重要的。准确地称呼别人不仅是一个人有素质、有礼貌、有品位的体现，还是正确与人交流、交往的重要前提。如果一个人总是大呼小叫、无名无姓或“喂喂喂”地称呼别人，别人自然不会乐于理他。
称呼往往是一个人身份、地位、能力的象征，而恰当地称呼别人则是一个人修养、情感、智商的综合体现。很多人会莫名其妙地交谈失败，究其原因可能就是疏忽了称呼，让自己吃了大亏。会称呼别人，我们才能够给他人留下好印象，让对方对自己备感亲切，同时也会为自己带来攀谈的成功。
那么，该如何合理地称呼对方呢？主要需要考虑以下几点：
1．考虑职业
一般来说，对工人、司机、理发师、厨师等称“师傅”；对农民，应称“大爷”“大娘”“老乡”；对医生应称“大夫”；对教育和文化行业的人，如教师、编辑等，可称“老师”；对国家干部和公职人员、解放军和民警，很好称“同志”；对外企经理、外商、外籍华人很好称“先生”“小姐”“太太”“夫人”等。
2．考虑年龄
见到年龄较大的人，要呼尊称，如“老爷爷”“老奶奶”“大叔”“大娘”“老先生”“老师傅”等。同龄人可以随意一些，如可称呼“哥们儿”“兄弟”“姐”“小妹”等，对待异性常用“帅哥”“美女”等活泼的称呼，但这样的称呼也可能让别人怀疑你另有企图，一定要看清状况。
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