0171《高效PDCA工作术》-pdf,txt,mobi,epub电子版书免费下载

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【编辑推荐】

1. 日本引爆话题的年度热门图书！

一个堪称经典的PDCA工作术，近来在日本年轻世代再度掀起热潮！TOYOTA、全家超商、联发科等企业，不但把PDCA视为企业文化，也让其成为优秀员工绩效快速达标的重要DNA。

2. 简单基本的4步骤：PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整，让业绩、人生完美达成！

全书40张图表，每个步骤详细解说，深入细节的实务操作指引，带你步步为营，掌握高效工作术。时间管理的三大法则，表示重要及紧迫的“时间管理矩阵图”、高效PDCA工作术重点事项与分步骤解剖图，教你彻底领悟高效工作术的要领，一学就能很快上手。

3. 作者是PDCA控，凭此在职场上一路鬼速成长。

4. 软银孙正义依靠PDCA解决所有工作难题，“华尔街投资大神”瑞·达利欧将PDCA视为人生原则。

【精彩书评】

孙正义就是靠PDCA战胜所有困难，包括如何做到“超乎常人的目标执行力”“为达目的无所不用其极”“追踪数据进而缜密验证”以及“没有蕞好、只有更好等”，而这些正是PDCA的精髓。

随着PDCA话题沸腾，日本两大财经刊物也积极着手相关企画，《日经产业新闻》在十月间以“PDCA愈强，员工竞争力愈高”为题进行报导，还举办了盛大的讲座活动；《东洋经济周刊》也锁定年轻世代，一个月内在网络版连续进行五次相关报导。但在这股风潮的背后，其实也与当前的经济大环境脱不了干系。以前这类书通常只有主管会买，现在一般上班族也惊觉它对个人的职涯与投资很有帮助，经过“个人化处理”之后的PDCA，已经成为当前日本年轻人面对经济困局的重要解方。

在正新轮胎，无论台湾或海外工厂，每个员工都要接受这套训练，连外劳都要学PDCA。正新轮胎协理罗永励表示，全球进入低成长年代，获利必须仰赖更扎实的“管理财”，而这套训练的基本精神，就是“按部就班”，企业想要“赚得长”，就需要每个员工的每一步骤，都能够走得踏踏实实。

前年起，全家超商开始推动如“全家＋天和鲜物”这类所谓的“复合店”新店型，这些年获得广大回响，但在推动的起步，却差点遭到腰斩，直到使用PDCA管理术，才让一个180元的高价便当，变成热卖商品，让全家超商对于接下来的复合店计划信心大增。

【内容简介】

精英都在践行的高效工作术！

越是竞争，越要用PDCA打好基础！减少每一步的“虚耗、浪费”，才是真正有效率。PDCA简单基本的4步骤：PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整，让业绩、人生完美达成！

全书40张图表教你做好时间管理，获得向目标迈进的蓝图。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“时间盘点表”、以高效解决课题的“半周会议”、让工作不缺漏＆时间不浪费的“高效运行管理表”、目标未达成时的“要因分析树状图”、让自我成长变成习惯的“持续改进记录表”……每个步骤详细解说，深入细节的实务操作指引，带你步步为营，掌握不出错、让工作效率出现十倍速进化的高效工作术。

【作者简介】

[日]富田和成：日本特大金融科技平台CEO。畅销书作家。PDCA控。

2006年自有“亚洲的哈佛”之称的一桥大学毕业后，进入日本NO.1券商“野村证券”工作，在该公司工作期间，他就十分钟爱PDCA工作法，并以此创下无数纪录和成绩， 以年少之姿跳升进入专为顶级富人服务的资产管理部门。当时27岁的他，还将自己入行以来快速成长的心路历程，写成一封公开信，由副社长亲自发给全社员工参考学习，成为全社教育训练的教材。

2013年，富田和成自立门户，成立金融服务公司ZUU，短短三年，会员人数已达每月活跃用户三百万人。公司资本额也从三年多前的1.2亿日元，成长至5.7亿日元，2016年的营收成长率高达5196%。

这些都归功于他一直将“高效PDCA”作为企业文化渗透其中，并成为公司的工作开展模式，不断培训员工强化运用PDCA工作法。

【图书目录】

前言

第一章 位于前端领域的PDCA管理体系

●PDCA是企业强有力的管理模式

●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念

●世人对PDCA了解的六大误区

1.认为PDCA过于简单

2.认为那是管理人员的工作范畴

3.把过程的失败归结于验证（C）不严谨

4.认为那只是解决问题的一种定型模式

5.觉得问题改善了便可以万事大吉

6.遇到重大问题时才拿出来转一转

●充分认识PDCA的规模效应

●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术

●越深入就越让人感到其乐无穷

●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信

●何为高效PDCA工作术？

1.计划（PLAN）

2.实施（DO）

3.验证（CHECK）

4.调整（ADJUST）

第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”

●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试

●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）

1.设定目标的截止日期

2.目标的量化管理

3.尽可能将目标具体化

●步骤二 找出目标与现状之间的差距

●步骤三 制订课题、提出解决方案

●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题

1.整体效果（IMPACT）

2.所需时间

3.轻松参与

如何排列优先顺序？

●步骤五 课题的KPI指标化

●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标

●步骤七 将解决方案按优先顺序排列

●步骤八 将计划可视化

●就上一层面PDCA进行再确认

●打破常规，解放思想

高效质疑问难 计划篇

第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度

●因式分解决定PDCA的速度与深度

●因式分解带来的好处

1.防止课题的遗漏

2.及时发现并解决课题的瓶颈

3.容易实现KPI的指标化

4.增强信心，轻松实现所设目标

5.促使PDCA循环快捷深入

●要领一 将课题抽象化之后分解

●要领二 深度挖掘、追究原因五次

●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则

●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解

●要领五 简单课题按照“质×量”分解

●要领六 力争所有内容都落实到文字上

●要领七 利用思维导图提升思维能力

应用提示一：一堆纸不如一台手提电脑

应用提示二：暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的，是对课题进行梳理。

应用提示三：争分夺秒，身体力行

应用提示四：想到问题随时分解

应用提示五：保持强烈的好奇心

第四章 实施阶段初级篇：坚韧不拔的“行动力”

●解决方案与“行动措施”（DO）和“具体任务”（TODO）的区别

无法实施案例之一 计划本身流产

无法实施案例之二 未能落实到具体任务

无法实施案例之三 唯恐结果失败

●步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”

具体的解决方案与抽象的解决方案

终了型行动措施“DO”与持续型行动措施“DO”

●步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序，确定重点

●步骤三 行动措施“DO”的量化（设定“KDI”）

1.终了型行动措施“DO”的KDI指标量化

2.持续型行动措施“DO”的KDI指标量化

●步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”

●步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务

●具体任务“TODO”的管理窍门

具体任务“TODO”管理软件

具体任务“TODO”的共享

充分发挥便条的作用

●警惕“人”身上潜在的风险

●自我对话，促进PDCA循环

●“大胆取舍”，切忌“贪大求全”

高效质疑问难 实施篇

第五章 实施阶段应用篇：为实现高效运行的“时间管理”

●为何总是忙得不可开交？

●“时间管理”的三大原则

●盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容

●利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”

●重点审视日常业务以“压缩时间”

●“重要且非紧迫”区域的实施方法

1.力争制度化，使其融入日常生活当中

2.将“重要且非紧迫”事项强行纳入“紧迫区域”

第六章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结

●验证失败的两种形式

1.不对结果进行验证的，所谓“放任自流派”

2.为了验证而验证的，所谓“形式主义派”

●步骤一 确认KGI指标的达成率

●步骤二 确认KPI指标的达成率

●步骤三 确认KDI指标的达成率

●步骤四 查明失败的原因

KDI指标未能按计划达成

KPI指标未能按计划达成

KGI指标未能按计划达成

●步骤五 分析成功的经验

●验证精度与速度之间的关系

●受到“启发”于是产生了“C”

●不必担心结果出现错误

高效质疑问难 验证篇

第七章 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”

●系统理解“调整”（ADJUST）并非易事

●步骤一 根据验证结果提出调整方案

第一种情形：需要对总体目标进行调整

第二种情形：需要大幅度修改计划

第三种情形：需要调整解决方案、行动措施（DO）以及具体任务（TODO）

第四种情形：不需要进行任何调整

●步骤二 将调整方案排列出优先顺序，集中优势各个击破

●步骤三 连接下一轮PDCA循环

●验证及调整阶段经常出现的失误

1.做事专一，切忌三心二意（个人）

2.不能永远只看到消极一面（个人、团队）

3.努力寻求意见的统一（团队）

4.面对课题不得相互推卸责任（团队）

5.力争项目的进展充分可视化（团队）

高效质疑问难 调整篇

第八章 高效PDCA工作术，团队共同实践的结果

●高效运行PDCA的必要条件

●以高效解决课题的“半周会议”

●通过“高效运行管理表”，将每三天的活动进展情况可视化

●集思广益、博采众长的“启示录”

●促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”

●由志愿者组成PDCA研究会

●高效PDCA工作术的教育指导

高效质疑问难 指导篇

结束语

附录 高效PDCA工作术在线工具

十分钟PDCA体验表

【精彩书摘】

此书原名《鬼速PDCA》，“鬼速PDCA（即：高效PDCA）”是我创造的一个词，自从供职野村证券公司以来我一直在使用。如今，高效PDCA工作术已经成为我所创建的株式会社ZUU公司运行的一种模式，作为企业文化深深地渗透进每一位员工的脑海。

　　PLAN（计划）、DO（实施）、CHECK（验证）、ACTION（调整），由这四个环节组成的PDCA循环，是一个古典类型的框架体系，为每一位业界人士所熟知。通常情况下，它作为企业生产工序的改善，以及公司团队和项目管理的一种手段，被人们广泛利用。

　　令人遗憾的是，对多数人来说，PDCA似乎显得非常熟悉却又异常陌生，说是所有工作的基础却又很少有人主动实施。

　　甚至还有人对这一传统的管理模式提出质疑。

　　PDCA模式第一次被提出，是在第二次世界大战结束之后（由沃特·阿曼德·休哈特和爱德华兹·戴明提出并推广）。有史以来，人类社会总是对新的学说给予更多的关注。从市场经济角度来看，这似乎也无可厚非。然而经年累月，即使到了今天，PDCA学说依旧绽放着灿烂的光芒。

　　当今世界，企业的经营环境发生了巨大的变化。正是在这一大变革时期，促进企业迅速成长、成为企业发展动力的“PDCA”，无论对于企业还是团队，均不失为一件强有力的武器。

　　无疑，PDCA作为日常管理的工具被广泛应用，但那只是PDCA众多功能当中的一部分。就我个人来说，与其说PDCA是一种管理手段，不如说它是一件“催人奋进”的法宝。

　●“时间管理”的三大原则

　　没有时间就好比无米之炊，无论我们制订出怎样的具体任务也无法将其付诸实施。

　　事实上，越是年轻的公司职员，就越表现得对所谓的多重任务感到特别棘手。

　　尤其是，当年轻人第一次受托率领一个团队时就更是如此。这时，他已经无法再像往常那样只顾埋头于自己的工作。他必须以俯视的姿态转动起不同的PDCA循环，这无疑将促使他进入全面的恐慌状态。

　　这时，年轻人将第一次感觉到“时间管理”势在必行。所谓的“时间管理”，这里可以考虑有以下三种手段。

　　①割舍。

　　②替换。

　　③压缩。

　　选择“时间管理”，原则上应当按照这一顺序进行。

　　关于多重任务的时间管理，有些人为了有效地利用现有时间，会首先考虑压缩用时。但是按照时间管理的顺序，依旧应当把压缩用时放在最后为好。根据需要，有时会将新增加行动措施“DO”

　　与已有行动措施“DO”的优先程度进行对比之后重新排列顺序。

　　这时仍然需要按照时间管理的顺序，把替换位置放在第二位。

　　总之，有关“时间管理”，首先应当考虑的事情始终是——现有行动措施“DO”当中有无可以割舍的事项。

　　这是最为简单而且行之有效的选择。

　　●盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容

　　要想找出能够割舍的事项，首先必须对已有行动措施“DO”进行盘点，掌握时间分配的现状。对于那些明显无须下大力气推进的事项，则应迅速采取措施将其割舍。此外或许还有一些事项可以割舍，为此必须先将全部事项制表列出。

　　这项工作看起来像是个大工程，可实际操作起来却意外地十分简单。

　　如果属于公司业务，就需要将办公室的工作可视化；如果是个人行为，就需要将个人的时间运作可视化，仅此而已（除此以外的自由职业者，由于其公司业务与个人行为在时间上很难分开，因此有可能需要将两个方面同时进行盘点）。

　　盘点期限以一周为宜。

　　因为，即使具体的行为可能有所变化，但是回放一周的业务（或者个人的时间运作），理应不会发生很大的变化。

　　以办公室为例，平均每天工作9小时，一周五天就是45小时。

　　那么只需要弄清楚这45小时里都做了哪些事情，每件事情共花费了多长时间。用从事该项工作每天花费的时间乘以一周重复该项工作的次数，便可得出从事该项工作每周所花费的总时间（例如制作资料10小时、接打电话4小时等）。

　　作为参考，本书末尾附录网址中备有本公司实际使用的“时间盘点表”样表，如有兴趣请自行上网下载。

　　此作业只要模仿做过一次，以后操作起来便十分简单。如果以往的记忆只凭感觉，不曾详细记录，建议可以使用记录生活轨迹的软件LifeLog，对自己一周的行动轨迹做一番调查（只凭感觉得出的结论往往偏差较大）。

　　这张时间盘点表最为有效的，是对个人的时间盘点。

　　在公司的办公室里，面对堆积如山的工作，人们自然目标明确，时间意识也比较强烈。可是一旦离开办公室，要求个人对自己的业余时间进行管理，许多人会说——那似乎有些强人所难。

　　本公司在对员工的业余时间进行一番盘点之后发现，许多公司职员的业余时间浪费之严重超出人们的想象，让人看了以后大为震惊。

　　无疑，我并不是禁欲主义者，也不主张人们过禁欲的生活。

　　空闲时间和朋友一起出游，埋头于个人的爱好，和家人一起团聚，这些都是人们日常生活当中不可缺少的环节。

　　可问题的关键在于，做什么事情都应当有个限度。

　　经盘点发现，有些人一周之内玩手机游戏时间竟然长达20小时，在我看来，割舍一半也不足以弥补浪费时间所造成的损失。

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