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0062《商业的本质》读书笔记（读后感）（附思维导图）

橙子读书小站3年前 (2021-03-19)营销策划522

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作者简介杰克·韦尔奇1960年加入通用电气公司（GE），1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第一。2000年韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”，他还被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。他撰写的《杰克·韦尔奇自传》与《赢》畅销全球。2010年，他创办杰克·韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得了广泛赞誉。

由于杰克·韦尔奇是一位长期担任大公司CEO的商业领袖，他的著作的鲜明特色是内容详实生动，充满管理智慧，具有极强的实战指导意义。

杰克·韦尔奇在书中指出：商业的本质是一项团队运动，这里的团队运动指的是在公司运作中所有可能涉及到的公司内外部人员的协同作业。如何提升团队的运作效率与效果呢？韦尔奇认为两种能力十分关键，这两种能力是协同力和领导力，这里的协同力指的是整个组织的协同，如何做到协同呢？把使命、行动和结果联系起来，使之协同。使命决定公司的发展方向和目标，行动是指达到目标的方式，具体的讲是员工的思考方式、沟通方式和做事方式，结果决定了整个过程的顺利发展。

一、管理需具备的协同力

不管是企业家、公司高管、还是个人贡献者，有些问题总是被频频提起，比如“为什么很难将所有人拧成一股绳”。

还有人会描述这样一个工作场景：很多人虽然表面上属于同一个团队，但在想问题、办事情的过程中，似乎又存在这样那样的分歧，仿佛不在一个团队似的，从而给团队带来一些不利的结果。

作者认为这种情况会给企业带来危机，不过，这种情况不仅可以改变，还可以加强预防。做到这一点就需要具备协同力。协同力可以辅佐工作进行，那么，协同力究竟要协同什么呢？答案就是：让使命、行动与结果协同起来。

1、使命

使命和价值观不同，它代表了一家公司的目标。任何一家公司都不可能解决人类所有的问题，只要把一个小痛点钻研得足够深入，它就很有可能成为一个商业上成功的公司。

因此，使命是目标，“使命”决定着一个公司要抵达的终点，也就是说，你要去哪里以及为什么去。同样重要的一点是，如果要成功完成一项使命，还必须回答好一个问题，即：“完成使命对于每个员工的生活意味着什么？”我们需要结合行动发挥它的作用。

应该告诉员工什么样的做事方式不会让员工走弯路。一个好的使命会让每一名员工知道自己应该做什么，能让所有人为了实现共同的使命而协同奋斗。

2、行动

“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾，也不是堆砌一些晦涩的、华丽的辞藻就行了。要完成使命，必须付出切实的行动。

行动非常重要。如果说“使命”是一个公司要抵达的“终点”，那么“行动”就是“交通工具”，也就是抵达终点的方式。

最好的使命陈述就是要这样，既目标远大，能鼓舞人心，又切合实际。所谓“目标远大”，就像：“哇，太好了，这个目标听起来太棒了，我要努力实现它。”

所谓“鼓舞人心”，就像：“太好了，我知道如果我们努力去做，一定能做到。”所谓“切合实际”，就像：“这个目标听起来非常合理，我要和我的团队努力实现它。”就这样，尼尔森集团迎来了破局。

3、结果

“结果”是为了确保整个过程顺利推进。我们所说的结果，是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。

有了目标就必须执行，有了执行就必须有一个好的结果。结果不仅仅是指 KPI ，而是要对结果负责。作者说，实现协同力有一大前提，那就是领导力。领导力对激发协同力、消除工作中的痛苦具有关键作用。

事实上，在绝大多数情况下，如果一个停滞不前的公司想要焕发出新的领导力，那么管理者就必须重建公司的使命、价值观以及结果评价体系，这两者绝对是密不可分的，必须相辅相成。

领导力就是探索求真、建立互信的能力。探索求真和建立互信是领导力的两个关键要素，要在日常的管理中得到体现，领导者做的两项最重要的工作，一是做决策，二是带团队。

如果缺乏探索求真的意识和能力，会导致拍脑门做决策，决策将是没有依据的决策，没有经过必要思考程序的决策，这样的决策会把企业带到哪里去呢？

领导者的另一项工作是带团队。如果不能和团队成员建立良好的互信，团队就难以有凝聚力和战斗力。

作者给出了5条建议：

1、领导者要体谅下属；

2、领导者要将自己视为“首席解释官”；

3、领导者要为下属的前进道路扫清障碍；

4、领导者要愉快地展示“慷慨基因”；

5、领导者要确保让下属快乐工作。

二、如何实现企业增长

企业只有实现了增长，才能保证自己可以长远的生存下去，无论老板还是员工，才会有职业安全感和成就感。那么，到底应该如何实现增长呢？书中给我们列举了6条建议，我来着重说一个其中的两条。

1、集中资源

一家公司无论规模多大，它的资源都是有限的。即使有1000万美元预算，也不能满足公司各个部门的扩张计划。不管你手上的资金是充裕还是不充裕，都不应该将它分散在不同的项目里。

很多管理者会给每个部门都分配一点儿钱和资源，然后部门负责人也心满意足，至少是公平的嘛，谁也没有得罪。事实上，这是一个常见但极其错误的分配方式。

举个例子：

假如你有1000万的预算，要为公司的新产品制定广告投放策略，一个方案是找5个重点城市，每个城市投入200万，将核心区域完全覆盖；另一个方案是把1000万全部投入到最重要的城市，把知名度砸出来。

其实第二个方案才更有效，因为现在用户的注意力都非常有限，广告需要在一定时间内实现集中且高频的覆盖，要不断地出现在人们眼前，让他们产生印象和记忆，才能达到提高知名度的效果。

2、重新定义创新

如果集中资源也无法满足需求呢？应该怎么办？作者说，管理者应当鼓励员工通过创新的方式去解决问题。

比如，1000万的预算，除了投放地铁公交广告牌，是不是还有更好的营销方式，比如创造一个营销事件，去吸引人们对你的关注呢？

创新还有一个前提，就是作为管理者，你必须刷新对创新的定义。这个时候更重要的是让每个员工都觉得自己有创新的能力。

也就是说，要打消大家对创新的恐惧，在公司里创造氛围，不要让员工觉得这是一件很难的事，要让他们认为创新是一件平常的、努力一下就能做到的事情。

读完这本书，你会真正的明白一个事实：任何人都不应该单枪匹马地从事商业。商业必须靠团队的力量。

管理是一门艺术，书中有这么一段话让我印象深刻。在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长。当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长。《商业的本质》是杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。